turisme rural a catalunya

Politique d´annulation

A) Politique d’annulation applicable à la souscription du service d’hébergement touristique en haute saison, qui comprend: Pâques, pont du 1er mai, pont de Sant Joan, séjours de juillet et août, pont du 11 septembre, pont du 12 octobre, Toussaint, Noël et Nouvel An.

• Si l’utilisateur demande l’annulation de la réservation 60 jours ou plus avant la date d’arrivée, 100 % du paiement et de l’acompte seront remboursés.

• Si l’utilisateur demande l’annulation de la réservation entre 30 et 59 jours avant la date d’arrivée, 80% du paiement et de l’acompte lui seront remboursés.

• En cas d’annulation jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée, 50 % de toutes les nuits seront remboursées.

• En cas d’annulation jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée, aucun frais ne sera remboursé et la pénalité suivante sera appliquée :

a) Réservation pour deux jours ou moins, 60% du prix total du séjour.

b) Réservation de plus de deux jours et jusqu’à sept jours, 50% du prix total du séjour.

c) Réservation de plus de sept jours, 40% du prix total du séjour.

Le paiement et l’acompte non restitués seront considérés comme un montant retenu à titre de pénalité correspondante.

B) Politique d’annulation pour les séjours en basse saison (comprend les jours / périodes non inclus dans la section A)

• Si l’utilisateur demande l’annulation de la réservation 30 jours ou plus avant la date d’arrivée, 100 % du paiement et de l’acompte seront remboursés.

• Si l’utilisateur demande l’annulation de la réservation entre 20 et 29 jours avant la date d’arrivée, 80% du paiement et de l’acompte lui seront remboursés.

• En cas d’annulation jusqu’à 11 jours avant la date d’arrivée, 50 % de toutes les nuits seront remboursées.

• En cas d’annulation jusqu’à 10 jours avant la date d’arrivée, aucun frais ne sera remboursé et la pénalité suivante sera appliquée :

a) Réservation pour deux jours ou moins, 60% du prix total du séjour.

b) Réservation de plus de deux jours et jusqu’à sept jours, 50% du prix total du séjour.

c) Réservation de plus de sept jours, 40% du prix total du séjour.

Le paiement et l’acompte non restitués seront considérés comme un montant retenu à titre de pénalité correspondante.

C) Remboursement pour dispense de séjour

Lorsque les usagers de l’établissement quittent l’unité réservée avant la date jusqu’à laquelle ils l’avaient réservée, les clauses suivantes s’appliqueront :

a) Séjour de deux jours ou moins : 100% du prix total du séjour pourra être exigé

b) Séjour de plus de deux jours et jusqu’à sept jours : 70% du prix total du séjour pourra être exigé.

c) Séjour de plus de 7 jours : 60% du prix total du séjour pourra être exigé.